地方标准《文化旅游空间服务质量要求 第1部分:商业体》,主管部门为上海市质量技术监督局。
主要起草单位 上海市旅游局 、上海市文化广播影视管理局 、上海市商务委员会 、上海市现代文化旅游促进中心 、上海购物中心协会 、上海百货商业行业协会 。
主要起草人 景莹 、汪剑明 、华忆 、陈德祥 、林章林 、胡清颀 、李伟 、姚昆遗 、白志堃 。
备案号:48096-2016。
备案公告: 2016年第1号 。
DB31/T ××××-2015的本部分规定了文化旅游空间中商业体服务质量的基本要求及文化服务、商业服务、公共服务的具体要求。 本部分适用于上海市地域范围内为游客提供文化旅游服务的购物中心、百货商场等商业体。
DB31/T 949.2-2016 文化旅游空间服务质量要求 第2部分:文化创意产业园区
GB/T 26356-2010 旅游购物场所服务质量要求
DB31/T 412-2008 旅游特色街(区)服务质量要求
DB31/T 1029-2016 旅游节庆活动服务质量要求
DB11/T 187-2010 旅游星级饭店服务质量要求
LB/T 024-2013 旅游特色街区服务质量要求
DB31/T 392-2007 工业旅游景点服务质量要求
DB14/T 651-2012 晋中旅游购物点服务质量要求
GB/T 26365-2010 游览船服务质量要求
GB/T 16890-2008 水路客运服务质量要求