Specification for operation of administrative service centre— Part 3: Requirements for counter services
国家标准《政务服务中心运行规范 第3部分:窗口服务提供要求》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位 山东省新泰市政务服务中心 、安徽省广德县政务服务中心 、山东省质量技术监督局 、北京市西城区综合行政服务中心 、福建省龙岩市行政服务中心 、国家行政学院电子政务研究中心 、山东省标准化研究院 、新泰市质量技术监督局 。
主要起草人 单峰 、张清明 、刘洪识 、孙旭 、王斌 、郭大雷 、李鹏 、黄爱勤 、江源富 、颜丽 、张西礼 。
山东省新泰市政务服务中心
山东省质量技术监督局
福建省龙岩市行政服务中心
山东省标准化研究院
安徽省广德县政务服务中心
北京市西城区综合行政服务中心
国家行政学院电子政务研究中心
新泰市质量技术监督局
GB/T 32169.4-2015 政务服务中心运行规范 第4部分:窗口服务评价要求
DB46/T 273-2014 政务服务中心窗口服务规范
GB/T 32169.1-2015 政务服务中心运行规范 第1部分:基本要求
GB/T 32169.2-2015 政务服务中心运行规范 第2部分:进驻要求
DB64/T 1163-2016 政务服务大厅窗口服务规范
DB15/T 1255-2017 政务服务中心窗口管理规范
DB15/T 1259-2017 政务服务中心全职能窗口运行管理规范
DB31/T 862-2014 行政服务中心建设和运行规范
GB/T 32168-2015 政务服务中心网上服务规范
DB42/T 912-2013 政务服务中心服务规范