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旅游饭店服务质量评定　第8部分：接待投诉服务

地方标准-云南 推荐性 现行

地方标准《旅游饭店服务质量评定　第8部分：接待投诉服务》由云南省旅游标准化技术委员会归口上报，主管部门为云南省质量技术监督局。

主要起草单位 云南省旅游业协会饭店分会 、昆明市饭店行业协会 。

主要起草人 余繁 、赵国雄 、杨艾军 、杨宏斌 、李力 、刘江 、张希贤 、杨琨 、杨杰 。

目录

1标准状态

  • 发布于2013-01-15
  • 执行于2013-04-01
  • 废止于

2基础信息

标准号
DB53/T 462.8-2013
发布日期
2013-01-15
实施日期
2013-04-01
中国标准分类号
A 16
国际标准分类号
03.200
归口单位
云南省旅游标准化技术委员会
主管部门
云南省质量技术监督局
行业分类
住宿和餐饮业

3备案信息

备案号：36694-2013。

备案公告： 2013年第3号 。

4适用范围

DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店接待投诉的相关要求。本部分适用于各类旅游饭店，也可作为其他饭店的参考。

5起草单位

6起草人

余繁 赵国雄 李力 刘江 杨杰 杨艾军 杨宏斌 张希贤 杨琨

7相近标准（计划）

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