住宅物业服务 客服接待服务基本要求
地方标准《住宅物业服务 客服接待服务基本要求》由安徽省服务标准化技术委员会归口上报，主管部门为安徽省质量技术监督局。
主要起草单位 安徽新长江物业服务有限责任公司 、安徽省标准化研究院 、合肥市质量技术监督局 。
主要起草人 凌宁 、刘兵 、周亚林 、耿天霖 、潘敬广 、肖劲松 、李琳琳 、渠明珠 、方青 、苗二珍 、李锦 。
目录
1标准状态
- 发布于2011-11-15
- 执行于2011-12-15
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- DB34/T 1527-2011
- 发布日期
- 2011-11-15
- 实施日期
- 2011-12-15
- 中国标准分类号
- A 00
- 国际标准分类号
- 03.080.99
- 归口单位
- 安徽省服务标准化技术委员会
- 主管部门
- 安徽省质量技术监督局
- 行业分类
- 居民服务、修理和其他服务业
3备案信息
备案号：33624-2012。
备案公告： 2012年第5号 。
4适用范围
本标准规定了住宅物业客服接待服务的设施设备、人员、安全、服务和管理要求，以及监督考核。 本标准适用于住宅物业客服接待中心，其他类型物业客服接待服务可参照执行。
5起草单位
6起草人
7相近标准（计划）
DB34/T 1529-2011 住宅物业服务 报修服务基本要求- DB34/T 1530-2011 住宅物业服务 卫生保洁服务基本要求
- DB34/T 1528-2011 住宅物业服务 秩序维护服务基本要求
- 20121333-T-469 物业清洁服务基本要求
- DB14/T 1542-2017 住宅物业服务规范
- DB11/T 751-2010 住宅物业服务标准
- DB53/T 844.1-2017 外事接待服务规范 第1部分：基本要求
- DB37/T 1997.1-2011 物业服务规范 第1部分 住宅物业
- DB31/T 360-2006 住宅物业管理服务规范
- DB21/T 2681.1-2016 物业管理服务 第1 部分：住宅
