信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求
行业标准《信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求》由中国通信标准化协会归口上报，主管部门为工业和信息化部。
主要起草单位 工业和信息化部电信研究院 、中国残疾人联合会信息中心等 。
主要起草人 吴英桦 、崔慧萍等 。
目录
1标准状态
- 发布于2011-01-01
- 执行于2010-12-29
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- YD/T 2097-2010
- 发布日期
- 2010-12-29
- 实施日期
- 2011-01-01
- 中国标准分类号
- M32
- 国际标准分类号
- 33.040.40
- 归口单位
- 中国通信标准化协会
- 主管部门
- 工业和信息化部
- 行业分类
- 无
3备案信息
备案号：31375-2011。
备案公告： 2011年第4号 。
4起草单位
5起草人
6相近标准（计划）
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