服务管理体系规范及实施指南
行业标准《服务管理体系规范及实施指南》由中国商业联合会归口上报，主管部门为商务部。
主要起草单位 北京索尔维斯企业管理咨询中心 、中国新时代质量体认证中心等 。
主要起草人 王海东 、朱立恩等 。
目录
1标准状态
- 发布于2005-02-01
- 执行于2004-06-17
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- SB/T 10382-2004
- 发布日期
- 2004-06-17
- 实施日期
- 2005-02-01
- 中国标准分类号
- A10
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 归口单位
- 中国商业联合会
- 主管部门
- 商务部
- 行业分类
- 无
3备案信息
备案号：13991-2004。
备案公告： 2004年第12号 。
4起草单位
5起草人
6相近标准（计划）
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