Specification for services of quality supervision, inspection and quarantine hotline
国家标准《质检举报处置热线服务规范》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位 中国标准化研究院 。
主要起草人 侯非 、曹俐莉 、曾毅 、程永红 、李涵 、杨朔 、张雨辰 、万福军 、靳宗振 。
GB/T 33358-2016 政府热线服务规范
DB13/T 2089-2014 12345市长热线服务规范
GB/T 33357-2016 政府热线服务评价
DB37/T 2866-2016 社会组织社区便民热线服务规范
DB37/T 2707-2015 高速公路公众出行热线服务质量规范
DB37/T 936-2007 12319服务热线运行服务规范
DB32/T 1972-2011 交通服务热线96196服务行为规范
DB51/T 1614 -2013 四川省政务服务热线建设规范
DB21/T 2231-2014 热线电话服务质量规范
DB31/T 511-2010 热线电话服务质量规范