服务标准制定导则 考虑消费者需求
Development of service standards - Recommendations for addressing consumer issues
国家标准《服务标准制定导则 考虑消费者需求》由TC264（全国服务标准化技术委员会）归口上报及执行，主管部门为国家标准化管理委员会。
主要起草单位 中国标准化研究院 、中国消费者协会 。
主要起草人 柳成洋 、曹俐莉 、卢丽丽 、李涵 、陈剑 、王世川 、祝燕 。
目录
1标准状态
- 发布于2009-11-15
- 执行于2010-01-01
- 废止于
2基础信息
- 标准号
- GB/T 24620-2009
- 发布日期
- 2009-11-15
- 实施日期
- 2010-01-01
- 中国标准分类号
- A12
- 国际标准分类号
- 03.080.01
- 归口单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 执行单位
- 全国服务标准化技术委员会
- 主管部门
- 国家标准化管理委员会
3起草单位
4起草人
5相近标准（计划）
GB/T 17306-2008 包装 消费者的需求- GB/T 7291-2008 图形符号 基于消费者需求的技术指南
- JT/T 18-2008 交通标准制定、修订程序和要求
- DB11/T 1001-2016 企业标准制定原则和程序
- GB/T 16733-1997 国家标准制定程序的阶段划分及代码
- DB22/T 2666-2017 地方标准制定工作程序
- GB/T 28222-2011 服务标准编写通则
- DB11/T 751-2010 住宅物业服务标准
- 20010504-T-469 标准化工作导则 第2部分：标准制定程序
- GB/T 20003.1-2014 标准制定的特殊程序 第1部分：涉及专利的标准
