负责专业范围为企业管理, 质量管理、服务管理。

擅长专业为获得六西格玛资深黑带（MBB）。1997年加入海尔集团，先后从事技术、服务、质量、洗涤产业管理等工作，2013年推动海尔集团获得首届中国质量奖，在国内外学术会议和期刊上发表数十篇论文，参与编写《企业质量文化建设务实》等书籍，三次获得全国质量技术奖和全国质量技术突出贡献个人奖、中国质量万里行最高金奖、中国家电服务业突出贡献奖企业杰出奖、并荣获全国质量管理卓越领导人等荣誉称号。, 质量管理及售后服务管理方面理论及实际经验丰富, 质量管理，服务管理。