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民用机场贵宾服务规范

地方标准-云南 推荐性 现行

地方标准《民用机场贵宾服务规范》由云南省质量技术监督局归口上报,主管部门为云南省质量技术监督局。

主要起草单位 云南空港百事特商务有限公司云南省标准化研究院

主要起草人 李盈霖王晓兵刘良和吴国栋林云付施显东杨帆车国富邱晓燕李宝珠赵昂杨波余兵赵鑫李玉红

目录

1标准状态

  • 发布于2011-08-15
  • 执行于2011-12-01
  • 废止于

2基础信息

标准号
DB53/T 360-2011
发布日期
2011-08-15
实施日期
2011-12-01
中国标准分类号
V 56
国际标准分类号
03.220.50
归口单位
云南省质量技术监督局
主管部门
云南省质量技术监督局
行业分类
居民服务、修理和其他服务业

3备案信息

备案号:31234-2011。

备案公告: 2011年第9号

4适用范围

本标准规定了民用机场贵宾服务基础设施设备、服务人员基本要求、服务人员行为举止、送机服务、接机服务、宾客遗忘物品管理、投诉管理和服务质量监督考核等要求。本标准适用于民用机场贵宾进出港服务。

5起草单位

6起草人

7相近标准(计划)

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