1标准状态

• 发布于2015-08-10
• 执行于2015-08-10
• 废止于

2基础信息

3备案信息

4相近标准（计划）

• 20173921-T-320  保险机构投诉处理规范
• DB34/T 1715-2012  旅行社客户投诉处理规范
• QX/T 376-2017  气象信息服务投诉处理规范
• DB35/T 1002-2010  移动通信投诉处理服务规范
• DB45/T 1517-2017  南珠产品用户投诉处理规范
• LB/T 063-2017  旅游经营者处理投诉规范
• DB37/T 2614-2014  旅游景区（点）旅游投诉处理规范
• GB/T 17242-1998  投诉处理指南
• DB22/T 1946-2013  旅游投诉处理指南
• DB35/T 1044-2010  福建土楼旅游服务 投诉处理规范