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服务能力成熟度模型

Service capability maturity model

国家标准计划 制订 推荐性

国家标准计划《服务能力成熟度模型》由TC264(全国服务标准化技术委员会)归口上报及执行,主管部门为国家标准化管理委员会。

主要起草单位 招商银行中国标准化研究院中国信息安全认证中心中国惠普有限公司北京趋势引领信息咨询有限公司

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